FAQFAQ

Frequently asked questions자주 묻는 질문

Common questions about each FIDENIT product, in one place. The same answers appear on each product page.FIDENIT 제품별로 자주 받는 질문과 답을 한곳에 모았습니다. 각 제품 페이지에도 같은 내용이 있습니다.

FIDE Counter

FIDE Counter · What does FIDE Counter do?FIDE Counter는 무엇을 하나요?

It answers customer questions on your shop website using only the information you provide (hours, menu or courses and prices, location, rules, FAQ) and collects booking and consultation requests with fixed fields in your owner inbox. It currently runs as a private beta.가게 홈페이지에서 손님 질문에 가게 자료(영업시간, 메뉴·과정과 가격, 위치, 규정, 자주 묻는 질문)로만 답하고, 예약·상담 요청을 정해진 항목으로 받아 사장님 요청함에 모읍니다. 지금은 비공개 베타로 운영합니다.

FIDE Counter · What happens with questions your data does not cover?가게 자료에 없는 질문에는 어떻게 답하나요?

It does not guess: it answers that the owner will confirm. Any amount not in your data is replaced with that sentence automatically, and allergy, refund and complaint questions skip the AI and go to the owner.추측하지 않고 “사장님께 확인 후 안내드릴게요”라고 답합니다. 자료에 없는 금액이 답에 섞이면 자동으로 이 문장으로 바꾸고, 알레르기·환불·항의 같은 질문은 AI가 답하지 않고 사장님께 넘깁니다.

FIDE Counter · Where do customers use it?어디에 붙여서 쓰나요?

Paste one script tag on your website, or share the hosted chat link on your Naver Place, Instagram or a QR code. Naver TalkTalk support is the next step.홈페이지에 스크립트 한 줄을 붙이거나, 상담 창 링크를 네이버 플레이스·인스타그램·QR에 걸어 둡니다. 네이버 톡톡 연결은 다음 단계로 준비 중입니다.

FIDE Counter · How is customer personal data handled?손님 개인정보는 어떻게 다루나요?

Phone numbers and emails typed in chat are masked before storage and before the AI sees them. Contact details come only through the request form and never reach the AI, and conversations and requests are deleted daily after the retention period (30 days by default).채팅에 적은 전화번호·이메일은 저장과 AI 전송 전에 가립니다. 연락처는 요청 양식으로만 받고 AI에 보내지 않으며, 대화와 요청은 보관기간(기본 30일)이 지나면 매일 자동 삭제됩니다.

FIDE Counter · How much does it cost?요금은 얼마인가요?

Monthly prices will be set at launch. Planned prices are Basic KRW 29,000 and Plus KRW 59,000 a month plus a one-time setup of KRW 200,000–300,000 (excluding VAT); for now the private beta runs without payment. Custom build packages are Lite KRW 6,500,000, Standard KRW 15,000,000 and Pro KRW 19,800,000 (supply amounts, excluding VAT).정식 월 요금은 출시 때 확정합니다. 예정 가격은 베이직 월 2.9만 원, 플러스 월 5.9만 원, 세팅 1회 20~30만 원(부가세 별도)이며, 지금은 결제 없이 비공개 베타로 운영합니다. 맞춤 구축 패키지는 라이트 650만 원, 스탠다드 1,500만 원, 프로 1,980만 원(공급가액, 부가세 별도)입니다.

FIDE Options

FIDE Options · What does FIDE Options do?FIDE Options는 무엇을 하나요?

It is a quantitative research platform for testing SPX options strategies against historical data (backtesting) and comparing the results. It covers nine option structure families, regime-aware entry conditions and repeatable parameter searches.SPX 옵션 전략을 과거 데이터로 시험(백테스트)하고 결과를 비교하며 연구하는 정량 연구 플랫폼입니다. 9종 옵션 전략 구조와 시장 국면별 진입 조건, 재현 가능한 변수 조합 탐색을 다룹니다.

FIDE Options · Is it just a single backtest?백테스트 한 번으로 끝나나요?

No. Out-of-sample splits, walk-forward checks, conservative execution assumptions and scenario comparisons check results across different periods and held-out data.아니요. 표본외 검증, 워크포워드 분석, 보수적 체결 가정, 시나리오 비교로 서로 다른 기간과 표본외 결과를 확인합니다.

FIDE Options · What is forward observation?전방 관찰은 무엇인가요?

It tracks watchlisted strategies with paper entries and exits in the live market and sends Telegram or email notifications.워치리스트에 넣은 전략을 실제 시장에서 가상으로 진입·청산해 보고, 텔레그램·이메일로 알림을 받는 기능입니다.

FIDE Options · Is it investment advice or a trading service?투자 조언이나 매매 서비스인가요?

No. FIDE Options provides research and historical statistical information. It is not investment advice or a brokerage service. Past performance does not guarantee future results.아니요. FIDE Options는 연구 및 과거 통계 정보를 제공합니다. 투자 권유 또는 중개 서비스가 아니며, 과거 결과가 미래 성과를 보장하지 않습니다.

FIDE Options · How do I use it, and what does it cost?어떻게 쓰고, 요금은 얼마인가요?

Sign in with a FIDENIT account and open the FIDE Options app (/apps/options/). Product access is granted separately. Provisional monthly prices are USD 39 (Basic) and USD 79 (Pro); payment is not connected yet.FIDENIT 계정으로 로그인한 뒤 FIDE Options 앱(/apps/options/)에서 씁니다. 제품 이용 권한은 별도로 부여됩니다. 확정 전 임시 월 요금은 Basic 49,000원, Pro 99,000원이며, 결제는 아직 연결되어 있지 않습니다.

FIDE Clip

FIDE Clip · What does FIDE Clip do?FIDE Clip은 무엇을 하나요?

It is a Shorts production pipeline that links script, scenes, narration (TTS), images, video and final composition into one job, through review and scheduled publishing.대본·장면·음성(TTS)·이미지·영상·합성 단계를 하나의 작업으로 연결하는 쇼츠 제작 파이프라인으로, 검수와 예약 발행까지 이어집니다.

FIDE Clip · Is a generated video published right away?만든 영상이 바로 올라가나요?

No. You review the video in a web dashboard and then decide whether to publish it.아니요. 웹 대시보드에서 영상을 검수한 뒤 발행 여부를 정합니다.

FIDE Clip · How does YouTube publishing work?유튜브 발행은 어떻게 하나요?

Publishing is managed in a scheduling queue. Real YouTube uploads need Google OAuth and provider setup.게시 예약 큐로 관리합니다. 실제 유튜브 발행에는 Google OAuth와 외부 설정이 필요합니다.

FIDE Clip · What is the workflow?작업은 어떤 순서로 진행되나요?

Start with a topic or brief, run the media pipeline, then review the result and queue publication.주제나 간단한 기획에서 시작해 미디어 생성 작업을 수행하고, 검수한 뒤 발행을 예약합니다.

FIDE Clip · How much does it cost?요금은 얼마인가요?

Provisional monthly prices are USD 24 (Basic) and USD 49 (Pro). Payment is not connected yet, and signing up does not grant paid access.확정 전 임시 월 요금은 Basic 29,000원, Pro 59,000원입니다. 결제는 아직 연결되어 있지 않으며, 회원가입으로 유료 이용 권한이 생기지 않습니다.

FIDE Cert

FIDE Cert · Does it work in an isolated network without internet access?인터넷이 없는 폐쇄망에서도 동작하나요?

Yes. It installs from offline archives and handles scanning, alerts and replacement inside your network with no outside connection. Issuance needs a CA API that is reachable from inside.네. 오프라인 설치 아카이브로 설치하고, 외부 연결 없이 내부망 안에서 스캔·알림·교체를 처리합니다. 발급은 내부에서 접근할 수 있는 CA API가 있을 때 사용할 수 있습니다.

FIDE Cert · Are private keys sent outside or to FIDENIT?개인키가 외부나 FIDENIT으로 전송되나요?

No. Private keys are generated on your server and stored encrypted, and only the CSR is sent to the CA. The product never connects to FIDENIT.아니요. 개인키는 고객 서버에서 생성되어 암호화된 상태로 저장되고, CA에는 CSR만 전달됩니다. 제품은 FIDENIT 서버에 연결하지 않습니다.

FIDE Cert · Do I need an agent on every server?모든 서버에 에이전트를 설치해야 하나요?

No. Discovery, risk checks and expiry alerts work agentlessly through network scans. The agent is only needed to automate replacement on Nginx and Apache servers.아니요. 인증서 발견, 위험 판정, 만료 알림은 에이전트 없이 네트워크 스캔으로 됩니다. 에이전트는 Nginx·Apache 서버에서 교체까지 자동화할 때만 필요합니다.

FIDE Cert · Is renewal fully automatic?갱신이 완전히 자동으로 되나요?

Today an operator orders and approves issuance, and everything from issuance to replacement and verification then runs automatically. Policy-driven renewal that starts on its own before expiry is the next step.현재는 담당자가 발급을 주문·승인하면 발급부터 서버 교체와 확인까지 자동으로 이어집니다. 만료일에 맞춰 스스로 갱신을 시작하는 정책 기반 자동 갱신은 다음 단계로 준비하고 있습니다.

FIDE Cert · What about IIS, WebtoB or Tomcat?IIS, WebtoB, Tomcat 같은 서버는 어떻게 되나요?

Their certificates are still found by network scans and covered by expiry alerts. Automated replacement currently supports only Nginx and Apache on Linux; other environments are scoped during the consultation.이 서버들의 인증서도 네트워크 스캔으로 찾고 만료 알림을 받을 수 있습니다. 다만 파일 교체 자동화는 아직 Linux의 Nginx·Apache만 지원합니다. 필요한 환경은 도입 상담 때 범위와 일정을 협의합니다.

FIDE Cert · How is it priced?가격은 어떻게 되나요?

It depends on scale, network layout and integrations, so it is quoted according to the size of the deployment. Tell us about your environment with the form below and we will arrange a consultation.설치 규모, 망 구성, 연동 대상에 따라 달라 도입 규모에 따라 견적을 드립니다. 아래 양식으로 환경을 알려 주시면 상담 일정을 잡아 드립니다.

FIDE Cert · Who installs it?설치는 누가 하나요?

Your staff can install it with a single script, and installation and operations manuals are included. The scope of installation support is agreed during the consultation.설치 스크립트 하나로 고객 담당자가 직접 설치할 수 있도록 설치·운영 매뉴얼을 함께 드립니다. 설치 지원 범위는 상담 때 정합니다.

FIDE Skills

FIDE Skills · What is FIDE Skills?FIDE Skills는 무엇인가요?

It is being prepared to turn team manuals, conversations and records of well-done work into tested AI skills, and to manage them so everyone uses the same version in Claude, ChatGPT, Codex and Cursor.팀의 매뉴얼·대화 기록·잘된 작업 기록을 테스트를 거친 AI 스킬로 바꾸고, Claude·ChatGPT·Codex·Cursor에서 모두가 같은 버전으로 쓰도록 관리하는 서비스로 준비 중입니다.

FIDE Skills · Can I use it now?지금 바로 쓸 수 있나요?

Not yet. FIDE Skills is coming soon, and the features described are the planned scope. If you would like to try it early, join the waitlist with the form on this page.아직 아닙니다. FIDE Skills는 준비 중이며, 소개된 기능은 계획된 범위입니다. 먼저 써 보고 싶으시면 이 페이지의 대기자 등록 양식을 남겨 주세요.

FIDE Skills · Which AI tools will it support?어떤 AI 도구에서 쓸 수 있나요?

The plan is to export the same skill in the formats used by Claude, ChatGPT, Codex and Cursor.같은 스킬을 Claude·ChatGPT·Codex·Cursor에서 쓰는 형식으로 내보내도록 계획합니다.

FIDE Skills · How are skills tested?스킬은 어떻게 검증하나요?

The plan is to check that a skill is used when it should be and stays unused when it should not, then compare its results with reference cases.불려야 할 질문과 불리면 안 되는 질문으로 스킬이 제때 발동하는지 확인하고, 기준 사례와 결과를 비교하도록 계획합니다.

FIDE Skills · Is there a security check before sharing?공유하기 전에 보안 검사를 하나요?

Yes. The plan is to flag secrets, outbound addresses, risky commands and hidden instructions before a skill is shared.네, 공유 전에 비밀값, 외부 전송 주소, 위험한 명령, 숨은 지시를 찾아내도록 계획합니다.

FIDE Snap

FIDE Snap · What is FIDE Snap?FIDE Snap은 무엇인가요?

A place for the things you screenshot — shoes seen while shopping, a cafe to visit — sorted into products, places, to-dos and reads so you can find them again. Anyone with a FIDENIT account can use the beta, with up to 200 captures per person.쇼핑하다 본 신발, 가 보고 싶은 카페처럼 화면으로 남긴 것을 한곳에 모아 상품·장소·할 일·글로 정리하고 다시 찾게 해 주는 서비스입니다. FIDENIT 계정으로 누구나 베타로 쓸 수 있고, 베타 기간에는 1인 200개까지 저장합니다.

FIDE Snap · How do I send from an iPhone?아이폰에서 어떻게 보내나요?

Build a Shortcut with Take Screenshot and an upload step, then put it on the Action Button, Back Tap or Control Center; the screen goes straight to FIDE Snap without being saved to Photos. Existing screenshots and links go through the share sheet. The in-app setup guide lists each step.단축어 앱으로 스크린샷 찍기와 업로드 동작을 만든 뒤 동작 버튼, 뒷면 탭, 제어 센터에 연결합니다. 이 방법은 사진첩에 저장하지 않고 바로 보냅니다. 이미 찍은 캡처와 링크는 공유 시트로 보낼 수 있습니다. 앱 안의 설정 안내에 단계가 있습니다.

FIDE Snap · Can I use it from Claude or ChatGPT?Claude나 ChatGPT에서 쓸 수 있나요?

Yes. Add the remote MCP server address as a Claude custom connector or in ChatGPT developer mode and approve it on the FIDENIT screen; the AI can then search your captures and add notes. It cannot see anyone else’s data, and you can disconnect in Settings.네. 원격 MCP 서버 주소를 Claude의 사용자 지정 커넥터나 ChatGPT 개발자 모드에 넣고 FIDENIT 화면에서 허용하면, AI가 내 캡처를 검색하고 메모를 붙일 수 있습니다. 다른 사람의 데이터는 볼 수 없고 연결은 설정에서 끊을 수 있습니다.

FIDE Snap · What about bank screens or chats?은행 화면이나 대화 캡처는 어떻게 되나요?

Screens that look like account, card or ID numbers, verification codes or chats are flagged as sensitive and their text is not stored. Phone numbers and email addresses are masked before storage.계좌·카드·주민번호, 인증번호, 대화 화면으로 보이면 민감 화면으로 표시하고 글자는 저장하지 않습니다. 전화번호와 이메일 같은 개인정보는 저장 전에 가립니다.

FIDE Snap · How do price alerts work?가격 알림은 어떻게 동작하나요?

Turn on an alert on a product capture and the price is checked once a day; you are notified when it reaches your target. We read the published price only from the exact page you saved and only where that site allows it; marketplaces such as Coupang and Naver are not checked directly, and the official Naver Shopping search integration is being prepared.상품 캡처에서 알림을 켜면 하루 한 번 가격을 확인해 목표 가격 이하로 내려가면 알려 드립니다. 저장한 그 상품 페이지가 허용할 때만 공개된 가격 정보를 읽고, 쿠팡·네이버 같은 쇼핑몰은 직접 확인하지 않으며 네이버 쇼핑 공식 검색 연동은 준비 중입니다.

FIDE Snap · How do I delete my data?데이터는 어떻게 지우나요?

Deleting a capture removes its image and record immediately. Upload tokens and AI connections can be revoked in Settings at any time, and closing your account deletes all captures.캡처를 지우면 이미지와 기록이 바로 삭제됩니다. 업로드 토큰과 AI 연결도 설정에서 언제든 끊을 수 있고, 계정을 탈퇴하면 모든 캡처를 삭제합니다.

FIDE Runtime

FIDE Runtime · What changed in Oracle’s Java terms?Oracle Java 조건은 무엇이 바뀌었나요?

Oracle says JDK 21 updates were offered under the No-Fee Terms and Conditions (NFTC) until September 2026, and JDK 21 updates from the October 2026 Critical Patch Update (20 October) are planned under the Java SE OTN license, where production use beyond its limited free grants requires a fee. JDK 25 receives NFTC updates until September 2028 (Oracle’s published pages as of 15 October 2026).Oracle은 JDK 21 업데이트를 2026년 9월까지 무료 이용 조건(NFTC)으로 제공하고, 2026년 10월 정기 패치(10월 20일)부터 나오는 JDK 21 업데이트는 Java SE OTN 라이선스로 제공할 예정이라고 안내합니다. OTN의 제한된 무료 범위를 넘는 운영 사용에는 비용이 필요합니다. JDK 25는 2028년 9월까지 NFTC로 업데이트됩니다(2026년 10월 15일 Oracle 공개 자료 기준).

FIDE Runtime · Is this legal or licensing advice?법률·라이선스 자문을 받을 수 있나요?

No. FIDE Runtime is a technical check that finds installs and supports migration; it is not legal or licensing advice. Licence obligations and contract interpretation must be confirmed against your Oracle agreements and with legal or licensing professionals.아니요. FIDE Runtime은 설치 현황을 찾고 전환을 돕는 기술 점검이며 법률·라이선스 자문이 아닙니다. 라이선스 의무와 계약 해석은 Oracle과의 계약 내용과 법률·라이선스 전문가를 통해 확인하셔야 합니다.

FIDE Runtime · Does scan data leave our network?점검 결과가 외부로 나가나요?

No. The scan tool runs locally on your servers and PCs and never sends results outside or to FIDENIT. You decide whether to share the result file for the report.아니요. 점검 도구는 고객 서버와 PC에서 로컬로 실행되고 결과를 외부나 FIDENIT 서버로 보내지 않습니다. 보고서 작성을 위해 결과 파일을 공유할지는 고객이 정합니다.

FIDE Runtime · Which OpenJDK do we move to, and what about certificates?어떤 OpenJDK로 바꾸고, 인증서는 어떻게 되나요?

You choose among free OpenJDK builds such as Eclipse Temurin or Amazon Corretto, according to what your applications and application servers support. Certificates added to the old JDK’s cacerts or trust store and your JKS keystores are moved to the new JDK, with steps to verify TLS connections after the restart and a rollback order.Eclipse Temurin, Amazon Corretto 같은 무료 OpenJDK 빌드 가운데 애플리케이션과 WAS가 지원하는 것을 고객이 고릅니다. 기존 JDK의 cacerts·트러스트스토어에 추가된 인증서와 JKS 키스토어를 새 JDK로 옮기고, 재기동 후 TLS 연결을 확인하는 절차와 롤백 순서를 함께 드립니다.

FIDE Runtime · How much does it cost?비용은 얼마인가요?

The pre-check consultation is free. Reference prices (excluding VAT, not final) are KRW 300,000–900,000 for the check and KRW 1,500,000–5,000,000 for migration support, quoted by the number of servers, PCs and systems.사전 점검 상담은 무료입니다. 참고 가격(부가세 별도, 확정 전)은 점검 30만~90만 원, 전환 지원 150만~500만 원이며, 서버·PC 규모와 시스템 수에 따라 견적을 드립니다.

FIDE Echo

FIDE Echo · What is FIDE Echo?FIDE Echo는 무엇인가요?

English exam practice built around full mock tests in a TOEIC-style format, Part-focused practice and structured review of mistakes. It runs as a private beta for invited accounts.TOEIC 형식의 실전 모의고사, Part별 연습, 체계적인 오답 복습을 중심으로 한 영어 시험 연습 서비스입니다. 초대된 계정을 대상으로 비공개 베타로 운영 중입니다.

FIDE Echo · What does a mock test look like?모의고사는 어떻게 구성되나요?

It is designed for 200-question full mock tests and Part-focused practice, with timed LC/RC sections saved on the server so you can resume where you left off.200문항 실전 모의고사와 Part별 연습을 제공하도록 설계합니다. LC/RC 섹션별 제한 시간을 적용하고, 진행 상황을 서버에 저장해 이어서 풀 수 있도록 합니다.

FIDE Echo · Does it predict an official score?공식 점수를 예측해 주나요?

No. Results show a raw score and accuracy, not an official score prediction. A wrong-answer notebook and attempt history support review.아니요. 결과는 원점수와 정답률로 보여 주며, 공식 점수 예측이 아닙니다. 오답노트와 응시 기록으로 복습을 돕습니다.

FIDE Echo · Is it an official ETS service?ETS의 공식 서비스인가요?

No. TOEIC is a registered trademark of ETS. FIDE Echo is an independent practice service and is not affiliated with or endorsed by ETS.아니요. TOEIC은 ETS의 등록상표이며, FIDE Echo는 ETS와 제휴하거나 승인받지 않은 독립 연습 서비스입니다.

FIDE Echo · How do I join the beta?베타는 어떻게 신청하나요?

Leave a request with the beta access form on this page and we will get back to you.이 페이지의 베타 이용 신청 양식을 남겨 주시면 안내해 드립니다.

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