FIDE Counter

Two fictional demo shops. A real AI (Cloudflare Workers AI) answers from each shop’s data. In the request form, please use a sample number such as 010-0000-0000 instead of a real one.시연용 가상 가게 두 곳입니다. 실제 AI(Cloudflare Workers AI)가 가게 자료로 답하며, 요청 양식에는 실제 연락처 대신 010-0000-0000 같은 예시 번호를 넣어 주세요.

• 데모 고깃집Restaurant group bookings음식점 단체예약Ask (in Korean) about Monday opening, a 15-person group booking and something not on the menu, then send a group booking request“월요일에도 영업해요?”, “15명 단체예약 되나요?”, “양갈비 있어요?”(자료에 없음) → 단체예약 요청 보내기↗
• 데모 영어학원Academy consultation booking학원 상담·레벨테스트 예약Ask (in Korean) about fees, the shuttle and something not in the data, then send a consultation request“중등 내신반 수강료가 얼마예요?”, “셔틀 운행하나요?”, “원어민 선생님 있어요?”(자료에 없음) → 상담 예약 요청 보내기↗

The owner console (inbox, conversations, shop setup, weekly report, privacy settings) is limited to signed-in beta shops; we show it during a call.사장님 화면(요청함·대화 기록·가게 설정·주간 리포트·개인정보 설정)은 로그인한 베타 가게만 쓸 수 있어, 상담 때 화면으로 보여 드립니다.

FIDE Counter answers customer questions on a shop website using only the information the shop provides (hours, menu or courses and prices, location, rules, FAQ) and takes structured booking and consultation requests that the owner approves in one inbox. Unknown prices and facts are never guessed: the AI says the owner will confirm. Phone numbers are masked before anything reaches the AI, and the AI notice cannot be turned off.FIDE Counter는 가게 홈페이지에서 손님 질문에 가게 자료(영업시간, 메뉴·과정과 가격, 위치, 규정, 자주 묻는 질문)로만 답하고, 예약·상담 요청을 정해진 항목으로 받아 사장님이 요청함에서 승인합니다. 모르는 가격과 사실은 추측하지 않고 “사장님께 확인 후 안내드릴게요”라고 답합니다. 전화번호는 AI에 보내기 전에 가리고, AI 고지는 끌 수 없습니다.

• Answers only from your data가게 자료로만 답변 — Hours, prices, parking and rules come from what you enter. A price that is not in your data is replaced with “the owner will confirm”.영업시간, 가격, 주차, 규정은 사장님이 입력한 자료에서만 답합니다. 자료에 없는 금액이 나오면 “사장님께 확인 후 안내”로 바꿉니다.
• Structured booking requests정해진 항목으로 예약 접수 — Group bookings (date, time, party size, course) or academy consultations (grade, subject, guardian contact) arrive complete, with consent.단체예약(날짜·시간·인원·코스)이나 학원 상담(학년·과목·보호자 연락처)을 동의와 함께 빠짐없이 받습니다.
• One inbox for the owner사장님 요청함 — Approve, decline or complete requests, read conversations, fix a wrong answer once and it becomes an FAQ, and see a weekly report.요청을 승인·거절·완료하고, 대화를 보고, 틀린 답을 한 번 고치면 FAQ로 저장되며, 주간 리포트를 봅니다.

1. 01You start from a template (restaurant group bookings or academy consultations) and enter hours, menu or courses with prices, rules and FAQ.사장님이 업종 템플릿(음식점 단체예약, 학원 상담예약)에서 시작해 영업시간, 메뉴·과정과 가격, 규정, 자주 묻는 질문을 입력합니다.
2. 02Customers ask through the website widget or the chat link on Naver Place, Instagram or a QR code. The AI notice is always shown first.손님은 홈페이지 위젯이나 상담 창 링크(네이버 플레이스·인스타그램·QR)에서 질문합니다. 첫 화면에 AI가 답변한다는 안내가 항상 보입니다.
3. 03The AI answers only from your data. Anything else gets “the owner will confirm”, and any amount not in your data is replaced with that sentence automatically.AI는 가게 자료로만 답합니다. 자료에 없는 내용은 “사장님께 확인 후 안내드릴게요”라고 답하고, 자료에 없는 금액이 답에 섞이면 자동으로 이 문장으로 바꿉니다.
4. 04Bookings and consultations come in through a form with fixed fields and consent, and land in your inbox.예약·상담은 정해진 항목(날짜·시간·인원·코스 또는 학년·과목)과 동의를 받는 양식으로 접수되고, 사장님 요청함에 쌓입니다.
5. 05You approve, decline or complete each request; the customer sees the status in the chat. Fix a wrong answer once in the log and it becomes an FAQ.사장님이 승인·거절·완료로 처리합니다. 손님은 상담 창에서 상태를 봅니다. 틀린 답은 대화 기록에서 한 번 고치면 FAQ로 저장됩니다.

• The AI notice cannot be turned off, even by the owner.AI가 답변한다는 고지는 사장님도 끌 수 없습니다.
• Phone numbers and emails typed in chat are masked before storage and before the AI sees them. Contact details come only through the form and never reach the AI.채팅에 적은 전화번호·이메일은 저장과 AI 전송 전에 가립니다. 연락처는 요청 양식으로만 받고 AI에 보내지 않습니다.
• Allergy, refund and complaint questions skip the AI and go to the owner.알레르기·환불·항의 같은 질문은 AI가 답하지 않고 사장님께 넘깁니다.
• Conversations and requests are deleted daily after the retention period (30 days by default), and you can export them as CSV or delete them at any time.대화와 요청은 보관기간(기본 30일)이 지나면 매일 자동 삭제되고, 사장님이 언제든 CSV로 내보내거나 지울 수 있습니다.
• Each shop has a daily AI answer cap; beyond it, customers are pointed to the owner.가게별 하루 AI 답변 수에 상한이 있어, 넘으면 “사장님께 전달”로 안내합니다.

If you only use a KakaoTalk channel, Kakao’s free Kanana consultation manager may be enough. FIDE Counter is built for web channels such as your website and Naver Place link, and for requests with many details such as group bookings and consultations. Naver TalkTalk support is the next step.카카오톡 채널만 쓰신다면 카카오의 무료 ‘카나나 상담매니저’로 충분할 수 있습니다. FIDE Counter는 홈페이지·네이버 플레이스 링크 같은 웹 창구와, 단체예약·상담예약처럼 받아 적을 항목이 많은 접수에 맞춰져 있습니다. 네이버 톡톡 연결은 다음 단계로 준비 중입니다.

1. 01

   FIDE Counter, custom-builtFIDE Counter 맞춤 구축

   Restaurants, cafés, salons, studios, guesthouses and academies that get many questions through KakaoTalk, Naver TalkTalk or their website카카오톡 채널·네이버 톡톡·홈페이지로 문의가 많은 음식점, 카페, 미용실, 공방, 스튜디오, 펜션, 학원

   Answers questions about menus, prices, hours, parking and bookings around the clock from your own shop information. Booking requests are summarised for you to confirm with one tap, unknown questions are handed to a person, and a weekly report shows what customers asked.메뉴·가격·영업시간·주차·예약 문의에 가게 자료를 근거로 24시간 답합니다. 예약 요청을 정리해 사장님께 알리고, 확정은 사장님이 버튼 한 번으로 합니다. 모르는 질문은 사람에게 넘기고, 주간 리포트로 문의 현황을 보여 드립니다.

2. 02

   AI smart store assistantAI 스마트스토어 비서

   Online sellers running a Naver Smart Store or their own shop네이버 스마트스토어·자사몰을 운영하는 온라인 판매 사장님

   Drafts product descriptions, search-friendly titles and tags from product details, and drafts review and question replies in your shop’s tone. Replies are posted after your approval (one-click copy where posting cannot be connected), with a weekly summary of negative reviews and repeated complaints.상품 정보로 상세설명·검색용 상품명·태그 초안을 만들고, 리뷰와 상품 문의 답변 초안을 가게 말투로 씁니다. 사장님이 승인하면 게시하고(연동이 안 되는 항목은 원클릭 복사), 부정 리뷰와 반복 불만을 주간으로 요약합니다.

3. 03

   AI order-intake automationAI 주문접수 자동화

   Wholesale, ingredient, side-dish, flower and print businesses that take orders by chat, text or photo카톡·문자·사진으로 주문을 받는 도매, 식자재, 반찬, 꽃, 인쇄 업체

   Paste or forward an order message and it extracts customer, items, quantities and delivery dates and matches them to your item list. After one check by staff it produces picking lists and statements, exports to spreadsheets, and flags shortages and unusual orders daily.주문 메시지를 붙여 넣거나 전달하면 거래처·품목·수량·납기를 뽑아 품목 목록과 맞춥니다. 담당자가 한 번 확인하면 출고표와 거래명세서를 만들고 엑셀 등으로 내보내며, 결품과 이상 주문을 매일 알려 드립니다.

4. 04

   (Optional) FIDE Echo for academies(선택) 학원·교습소용 FIDE Echo

   English academies with adult classes, or small tutoring rooms영어 학원·교습소 중 성인반 또는 소규모 교습소

   A custom build for distributing listening and speaking assignments, scoring and feedback, instructor review and weekly reports. FIDE Echo is in private beta, so we only take projects that can be finished safely within the year.영어 듣기·말하기 과제 배포, 채점과 피드백, 강사 검토, 주간 리포트를 맞춤으로 구축합니다. FIDE Echo는 비공개 베타이므로 연내에 안전하게 마칠 수 있는 경우만 상담합니다.

Prices are supply amounts excluding VAT. VAT is paid by the business owner, not from programme funds.가격은 공급가액이며 부가세 별도입니다. 부가세는 사업비가 아니라 사장님이 부담합니다.

Operation from 2027 is optional: a separate contract from KRW 99,000 a month (excluding VAT), or we hand over the source and data for you to run yourself.2027년 이후 운영은 선택입니다. 월 9.9만 원부터(부가세 별도) 별도로 계약하거나, 소스와 데이터를 넘겨받아 직접 운영하실 수 있습니다.

• Shop-specific setup and knowledge data: menus, prices, policies and common questions organised as the basis for answers.가게에 맞춘 설정과 지식 데이터: 메뉴·가격·정책·자주 묻는 질문을 정리해 답변 근거로 씁니다.
• An admin screen: conversation log, answer editing, approval queue and hand-off to a person.관리자 화면: 대화 기록, 답변 편집, 승인 대기 목록, 사람에게 넘기기.
• Staff training and an operating manual.직원 교육과 운영 매뉴얼.
• A before-and-after report: response time, automatic answer rate and handling time recorded by the system.도입 전·후 성과 측정 보고서: 응답시간, 자동응답률, 처리시간을 시스템이 기록합니다.
• Paperwork: an itemised quotation, service contract, supplier plan and completion report, acceptance record with photos, and an electronic tax invoice.집행 서류: 품목·단가를 적은 견적서, 용역계약서, 공급업체 계획서·완료보고서, 검수조서와 증빙사진, 전자세금계산서.
• You own the results. Data and custom settings can be exported at any time, and a personal-data processing agreement is provided.결과물은 사장님 소유입니다. 데이터와 맞춤 설정은 언제든 내보내 드리고, 개인정보 처리 위탁계약서를 함께 드립니다.

We plan backwards from acceptance by December 11 and a tax invoice by December 15. Prior approval by the operating agency may take one to two weeks, so we do not promise delivery within the year for contracts signed after each package’s deadline.12월 11일까지 검수, 12월 15일까지 세금계산서 발행을 목표로 일정을 거꾸로 잡습니다. 착수 전 주관기관 사전 승인에 1~2주가 걸릴 수 있어, 패키지별 계약 마감일 이후에는 연내 납품을 약속하지 않습니다.

• Lite라이트November 1611월 16일
• Standard스탠다드November 911월 9일
• Pro프로November 211월 2일

1. 01A free 30-minute video call30분 화상 상담(무료)
2. 02A detailed quotation within three days3일 안에 상세 견적
3. 03You request prior approval from your regional operating agency사장님이 주관기관에 사전 승인 요청
4. 04Contract and kick-off계약·착수
5. 05Three to five weeks of building and a pilot run3~5주 구축·시범 운영
6. 06Training, acceptance and tax invoice교육·검수·세금계산서 발행

Tell us your business type, region and the feature you want, and we will arrange the beta or a build consultation. You can ask before being selected for the programme.업종과 지역, 원하는 기능을 알려 주시면 베타 참여나 구축 상담 일정을 잡아 드립니다. 지원사업 선정 전이어도 문의하실 수 있습니다.